– شرایط استفاده از گارانتی
شرایط گارانتی مشخص مینماید که در صورت بروز خرابی یا مشکل در محصول، چه خدماتی از طرف تولید کننده یا فروشنده در اختیار مشتری قرار میگیرد.
- برخی شرایط گارانتی ممکن است وابسته به انجام برخی اقدامات یا رعایت شرایط خاصی باشدممکن است نیاز به ثبت محصول در وبسایت، اجرای سرویس و نگهداری محصول به طور منظم توسط مصرف کننده داشته باشید تا بتوانید از خدمات گارانتی بهرهمند شوید.
- به منظور بهرهمندی مشتری از خدمات گارانتی ارائه ضمانتنامه و مدارک مورد نیاز برای استفاده از شرایط گارانتی نظیر فاکتور یا اطلاعاتی نظیر نام محصول و مدل، شماره سریال محصول، تاریخ خرید محصول ضروری است.
کلیات شرایط گارانتی
- مدت زمان گارانتی روی محصول قید شده است وزمان شروع آن از تاریخ خرید از نماینده رسمی میباشد.
- همراه داشتن کارت گارانتی و فاکتور فروش برای دریافت خدمات الزامی است.
- ضربه و شکست فیزیکی شامل گارانتی نمی شود
- مشکلات نرم افزاری و ویروسی شدن لپ تاپ شامل گارانتی نمیشود
- خدمات گارانتی تنها در بازه زمانی تعیین شده ارائه گردیده و خارج از بازه زمانی، خدمات شامل هزینه میشود.
- مدت زمان گارانتی شارژر و باتری 6 ماه (از تاریخ فاکتور) است.
- طبق استاندارد جهانی ارائه خدمات به دستگاه هایی با بیش از 3 پیکسل سوخته (حداقل 4 پیکسل ) انجام می پذیرد.
- نفوذ هرگونه مواد شیمیایی، گردو غبار شدید شامل گارنتی نمی شود
- تعمیر و تغییر در مشخصات فنی دستگاه در مراکز دیگر باعث ابطال گارانتی می شود
- نقاط نورانی سفید رنگ روی ال سی دی که در اثر فشار به وجود می آید شامل خدمات گارانتی نمیشود
- کالا با اعلام تیم فنی و تایید مشکل آن برای مشتری تعمیر یا تعویض میشود.
- هزینه ارسال دستگاه به گارانتی و ارسال مجدد به مشتری، به عهده مشتریان خواهد بود.
- اگر دستگاه بر اساس شرایط ذکر شده، خارج از شرایط گارانتی تشخیص داده شود، به مشتری اعلام خواهد شد.
- پیش از تحویل دستگاه به مرکز خدمات، از اطلاعات خود نسخه پشتیبان تهیه کنید.
